Foire aux questions

Tout sur la technologie et le service derrière votre moment Diveblues.


Exclusivité & Confiance

Êtes-vous le fournisseur officiel ? +

Oui. Nous sommes le revendeur exclusif de Diveblues aux Pays-Bas et en Belgique. Nous travaillons directement avec le fabricant. Cela signifie que chez nous, vous achetez toujours le produit original avec la dernière technologie 2026, une connaissance complète du produit et un service direct sans intermédiaires.

Pourquoi acheter auprès du revendeur officiel ? +

Directement du fabricant signifie des prix justes, l'accès au support de garantie officiel et la certitude d'un produit légitime. Pas de dropshipping vague, mais une entité néerlandaise avec son propre stock à Amsterdam.

Diveblues vs. Les autres

Pourquoi ne pas acheter un ventilateur bon marché en pharmacie ? +

Les ventilateurs bon marché ne déplacent souvent que de l'air chaud et perdent rapidement de leur puissance. Nos moteurs brushless créent un jet d'air ciblé jusqu'à 10m/s. Là où les ventilateurs bon marché s'arrêtent à 30cm, vous ressentez encore la fraîcheur de Diveblues à 2 mètres.

Est-ce comparable aux ventilateurs design haut de gamme ? +

Absolument. Nous utilisons la même technologie de flux d'air (et souvent plus puissante) que les marques de luxe connues, mais dans un format de poche ultra-portable. Vous payez pour la technologie (iTurbo Tech), pas pour un logo marketing coûteux.

La technique

Qu'est-ce qui rend la technologie Diveblues si puissante ? +

Nous utilisons des moteurs à grande vitesse et la technologie iTurbo Tech qui atteignent des vitesses de vent allant jusqu'à 10 m/s (série CYCLONE). Cela crée un jet turbo ciblé pour un refroidissement direct sur la peau, même par chaleur extrême.

Qu'est-ce que Horizon-Flip™ et Crab-Claw™ ? +

Innovation en matière de design : Horizon-Flip™ permet au ventilateur de pivoter à 180° et de se plier à plat jusqu'à une épaisseur de seulement 36,5 mm. Grâce à la fonction Crab-Claw™, vous accrochez facilement le ventilateur à votre sac ou à votre sac à dos — un accessoire de voyage indispensable.

Quelle est la fonction de l'écran LED et de la batterie ? +

L'écran intelligent affiche précisément la vitesse du vent et le pourcentage de la batterie. Nos batteries de 4000 mAh offrent jusqu'à 12 heures de refroidissement non-stop et se rechargent très rapidement via USB-C.

Que signifie Cento-Balance™ pour une utilisation autour du cou ? +

Grâce à Cento-Balance™ (rapport de poids 50:50), le ventilateur reste stable lorsqu'il est suspendu au cordon fourni sans basculer. Idéal pour les festivals, les randonnées ou les voyages à Disney.

Service & Garantie

Quand ma commande sera-t-elle livrée ? +

Commandé avant 17h00, livré sous 48h ! Livraison EXPRESS avec suivi. Les frais d'expédition aux Pays-Bas sont de 3,95 € et en Belgique de 5,95 €

Comment fonctionne le processus de retour et de remboursement ? +

Pas le match parfait ? Vous disposez de 30 jours de délai de réflexion (plus long que les 14 jours légaux). Retournez le produit non endommagé pour un remboursement complet. Envoyez un e-mail à support@handventilatorkopen.nl pour les instructions.

Est-ce que j'obtiens une garantie sur mon achat ? +

Absolument. Vous bénéficiez d'1 an de garantie complète sur les défauts de fabrication du moteur et de la batterie. Nous garantissons la qualité de nos produits.

Connectons-nous

Avez-vous besoin d'aide avec votre produit ? +

Nos experts en support sont là pour vous. Envoyez-nous un e-mail à support@handventilatorkopen.nl ou appelez la ligne de service Diveblues : 085 505 54 14 (du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00).

Avez-vous une question générale à nous poser ? +

Pour les questions générales, vous pouvez nous contacter à info@handventilatorkopen.nl. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable.

Souhaitez-vous collaborer ou acheter en gros ? +

Intéressé par la revente, les partenariats de détail ou êtes-vous un créateur de contenu ? Envoyez un e-mail à notre équipe de vente via sales@handventilatorkopen.nl. Nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables.

Avez-vous un code de réduction ? +

Utilisez le code ZOMER26 à la caisse pour bénéficier de 10 % de réduction sur l'ensemble de votre commande. La meilleure offre du jour pour vous rafraîchir !