Conditions Générales

Article 1 — Définitions

Dans les présentes conditions, on entend par :

• Entrepreneur : Arctecheat Trading Company (opérant sous le nom de Diveblues NL), membre de la Trusted Shops Community of Trust.
• Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
• Contrat à distance : Un contrat conclu exclusivement par l'utilisation de techniques de communication à distance.

Article 2 — Droit de rétractation (Délai de réflexion de 30 jours)

Chez Diveblues NL, vous bénéficiez d'un délai de réflexion étendu de 30 jours après réception de votre produit. Cela va au-delà du délai légal pour vous offrir une sécurité à 100 % lors de votre achat.

Pendant le délai de réflexion, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Le produit ne peut être déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

Article 3 — Garantie & Diveblues Care

Sur tous les ventilateurs électroniques Diveblues, nous offrons une garantie fabricant complète d'un an sur les défauts de moteur et les performances de la batterie.

Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits légaux concernant la conformité et la garantie auxquels vous, en tant que consommateur, pouvez déjà prétendre.

Article 4 — Paiement & Sécurité

Nous acceptons les paiements sécurisés via iDEAL, Klarna (paiement ultérieur), Carte de crédit et PayPal. Toutes les transactions sont traitées de manière cryptée conformément aux normes de sécurité les plus élevées. En tant que membre de la Communauté de Confiance, nous offrons à nos clients la possibilité d'utiliser la protection acheteur indépendante de Trusted Shops.

Les conditions spécifiques et la couverture de cette protection vous sont fournies directement par Trusted Shops pendant le processus de commande.

Article 5 — Sécurité & Avertissement

Pour une utilisation sécurisée de notre matériel, les règles suivantes s'appliquent :

• Utilisez exclusivement le câble USB-C fourni avec un adaptateur certifié 5V/2A.
• Maintenez l'appareil au sec et à l'écart des sources de chaleur extrêmes.
• Ne laissez pas l'appareil sans surveillance pendant la charge.

Article 6 — Litiges & Droit néerlandais

Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tous les accords entre Diveblues NL et le consommateur.

Nous préférons résoudre les plaintes directement avec vous via notre service client. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez soumettre le litige à la plateforme européenne de RLL pour la résolution des litiges en ligne.